「広告アカウントは作ったのに、なぜかピクセルが共有できない」
「広告を配信しようとしたら突然審査落ちした」
…Meta広告運用を始めた方なら、この経験があるかもしれません。
その原因、実は「3つの認証」にあります。
前回の記事で「SNS未経験でも広告運用はできる」とお伝えしましたが、実際に運用を始めようとすると、誰もがこの「認証の壁」にぶつかります。
Meta広告を本格的に運用するには、広告主側で3つの認証をクリアする必要があります。
この記事では、広告運用がストップする前に知っておくべき認証の落とし穴と、代理店として実践している具体的な解決ノウハウをお伝えします。
FFC広告代行は多数のご相談に対応！一例を挙げます。
【ご相談内容】
ビジネスホテルの経営者様。
季節ごとのスポットでは広告を出しているが、今後は年間を通じて継続して広告を出す予定。
どこに出稿すれば、効率が良いのか、社内では知見が無い。
【現状・過去の施策】
・SNS広告の目標が達成できていない
【ゴール】
予約数を増やす
そもそも「認証」とは何か？（必須な理由）
Meta広告における認証とは、広告主の本人性・法人性・ドメイン所有権をMeta側に証明するプロセスです。
Metaは「信頼できる広告主」にしかフル機能を開放しない設計になっており、これをクリアしないと、広告配信やピクセル連携、イベント設定などの重要機能が制限されてしまいます。
広告運用に必須となる3つの認証
| 認証 | 目的 | 制限回避のため 必須度 |
|---|---|---|
| 個人認証 | アカウントの本人確認（SMSまたはID提出） | 高 |
| ビジネス認証 | 法人確認（登記書類など） | 中〜高 |
| ドメイン認証 | 広告掲載ページの所有権確認（DNS設定またはmetaタグ） | 高 |
実際に起きたトラブルとその原因
1. SMS認証が通らない
- 電話番号の形式ミス（ハイフンや国番号の有無）
- キャリアによるSMS受信の制限
- ブラウザの言語設定が英語になっていてUIが混乱
この場合、電話番号を再確認し、別ブラウザで試すことで解決しました。
2. ビジネス認証が却下される（一文字でもNG）
- 書類がPDF形式でない
- 会社名の表記揺れ（全角・半角・株式会社の有無）
- 登記住所と提出情報が一致しない
Metaの審査は非常に厳密で、1文字違っても却下されることがあります。
特に、日本語の全角/半角、略称の有無が原因のほとんどです。
【審査通過のコツ】
- 登記簿謄本のコピーなど、公的書類を準備する。
- 提出する会社名・住所は、登記簿謄本の記載と一言一句合わせる。（例:「株式会社」を略さない、「-」や「,」の有無も厳密に）
- 提出する電話番号やメールアドレスが、公開情報（ウェブサイトなど）と一致しているか確認する。
3. ドメイン認証ができない（時間差に注意）
- DNS設定が反映されていない（最大72時間かかることも）
- metaタグの貼り忘れ、または貼り付け位置の間違い
- 複数のビジネスポートフォリオ（旧称：ビジネスマネージャー）で同じドメインを認証しようとして競合
DNS設定の場合は、設定後に時間を置いて再確認することで解決しました。
認証が未完了だと何が起きるか？
認証の遅れは、広告運用全体に影響を及ぼします。具体的には、以下のような致命的な問題が発生します。
- ピクセルが共有できない（未認証ビジネスポートフォリオには共有不可）
- イベントマネージャーでコンバージョンイベントの設定ができない
- 広告が審査落ちする／配信できない
- パートナー（代理店など）とのアセット共有がブロックされる
実際、広告主側でビジネス認証が未完了だったため、ピクセル共有ができず、重要なキャンペーンの広告配信が止まるという事態が起きました。
認証の壁を乗り越える解決策と運用ノウハウ
このトラブルを避けるために、弊社で実践しているノウハウを紹介します。
1. 認証チェックリストの事前共有
事前に「個人認証」「ビジネス認証」「ドメイン認証」の必要性と手順、必要な提出書類をまとめたチェックリストを広告主に渡すことで、認証作業の迷いを減らしました。
2. 画面キャプチャ付きの手順書を用意
MetaのUI（操作画面）は複雑で変更も多いため、最新の画面キャプチャ付きの手順書を作成し、「どこをクリックすればよいか」を具体的に明示することが最も効果的です。
3. アセットリクエスト機能の活用（ピクセル共有不可の場合）
広告主側の認証が遅れ、ピクセル共有ができない場合は、代理店側から「アセットをリクエスト」機能を使って、広告主のビジネスポートフォリオにアクセス申請することで、共有を成立させることができます。
ただし、これはあくまで応急処置です。
まとめ
Meta広告運用の第一関門は、やはり「認証」です。
このステップを乗り越えない限り、ピクセル連携もイベント設定も広告配信も安定しません。
広告主にとっては面倒に感じる作業かもしれませんが、ここをクリアすることで、Meta広告の本当の力を引き出すことができます。
次回は、Meta広告の運用体制やアセット共有の設計といった、より実務的な内容を紹介する予定です。
認証の壁を乗り越えるノウハウをぜひ活用し、スムーズな運用を始めてください。
